§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit Heidi Maria Grissenberger, Gimpersdorf 2, 3331 Kematen an der Ybbs, Österreich (nachfolgend „Anbieterin“), über den Online-Shop alf-alfa.at bzw. luzisaft.at abschließt.

  2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die im Online-Shop der Anbieterin enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens der Anbieterin dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

  2. Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten und durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

  3. Die Anbieterin kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem sie dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Bestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt oder indem sie die bestellte Ware liefert.

  4. Warenverfügbarkeit: Da wir von der eigenen Bio-Ernte abhängig sind, kann es theoretisch sein, dass eine Charge ausverkauft ist oder die Ernte witterungsbedingt kleiner ausfällt. Sollte ein bestelltes Produkt aufgrund von Ernteausfällen oder begrenzter Verfügbarkeit nicht lieferbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet.

§ 3 Preise, Umsatzsteuer & Zahlungsbedingungen

  1. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Da der Verkauf über einen pauschalierten land- und forstwirtschaftlichen Betrieb erfolgte bzw. die Regelungen für Direktvermarktung angewendet werden, wird gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

  2. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

  3. Dem Kunden stehen im Online-Shop folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Sofortüberweisung
  • EPS-Überweisung
  • Barzahlung bei Abholung
  • Vorkasse

§ 4 Liefer- und Versandbedingungen

  1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg ausschließlich an Lieferadressen in Österreich und Deutschland.
  2. Der Versand erfolgt in auslaufsicheren Spezialverpackungen für den Flüssigkeitsversand. Sollte eine Sendung dennoch beschädigt oder ausgelaufen beim Kunden eintreffen, bitten wir darum, den Schaden nach Möglichkeit direkt bei der Zustellung zu dokumentieren und uns umgehend zu kontaktieren.
  3. Annahmeverzug: Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresseingabe, Nichtabholung in der Paketfiliale), trägt der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Kosten für den Rücktransport.
  4. Lagerung: Bei den Produkten handelt es sich um empfindliche Naturprodukte ohne künstliche Konservierungsstoffe. Die angegebenen Haltbarkeiten gelten nur bei ungeöffneter und kühler Lagerung. Nach dem Öffnen ist das Produkt im Kühlschrank aufzubewahren und zügig zu verbrauchen. Für Mängel, die durch unsachgemäße Lagerung nach Übergabe entstehen, wird keine Haftung übernommen.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

  • Widerrufsbelehrung Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heidi Maria Grissenberger, Gimpersdorf 2, 3331 Kematen an der Ybbs, Österreich, E-Mail: lisagrissenberger@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

  • Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

  • Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

  • Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Saftflaschen).

    Muster-Widerrufsformular: 

  • An: Heidi Maria Grissenberger, Gimpersdorf 2, 3331 Kematen an der Ybbs, E-Mail: lisagrissenberger@gmail.com
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
  • Bestellt am () / erhalten am ()
  • Name & Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Datum & Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

§ 6 Eigentumsvorbehalt & Gewährleistung

  1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Anbieterin.

  2. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 7 Alternative Streitbeilegung

  1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

  2. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nehmen daran nicht teil.